Η Sky Express ιδρύθηκε to 2005 από επαγγελματίες στον αεροπορικό χώρο με μακρά εμπειρία στις δημόσιες αερομεταφορές. Είναι μια Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία που εδρεύει στο Ηράκλειο της Κρήτης. Λειτουργεί σύμφωνα με τους κανονισμούς του Συνδέσμου Αεροπορικών Αρχών, της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας και της Ευρωπαϊκής Αρχής Αεροπορικής Ασφάλειας.

H εταιρεία παρέχει επιπλέον υπηρεσίες όπως: πτήσεις VIP, μεταφορά ασθενών, αεροταξί, πτήσεις οργανωμένων εκδρομών, πτήσεις αερο-ξενάγησης και πτήσεις εμπορευματικών μεταφορών.

Για τη μεταφορά επιβατών η Sky Express εκμεταλλεύεται αεροσκάφη Jetsτream 31/32 19 θέσεων καθώς και Jetsτream 41, 30 θέσεων.

Ακύρωση Εισιτηρίου
1) Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο των 48 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, γίνεται επιστροφή 100% της τιμής του εισιτηρίου.
2) Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει σε διάστημα μεταξύ 48-24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, γίνεται επιστροφή 50% του καθαρού ναύλου συν τους φόρους.
3) Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση του επιβάτη επιστρέφονται μόνο οι φόροι αεροδρομίων.
4) Μετά την έκδοση του εισιτηρίου και για μόνο μισή ώρα το πρακτορείο μπορεί να παρέμβει και να ακυρώσει το εισιτήριο με 100% επιστροφή ναύλου (full refund για κάλυψη περιπτώσεων λάθος χειρισμού).

Οι ακυρώσεις group (5 μέχρι 10 άτομα) πρέπει να γίνονται το λιγότερο 10 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημέρα αναχώρησης. Εάν η ακύρωση γίνει σε διάστημα λιγότερο των 10 ημερών αλλά μεγαλύτερο των 48 ωρών, επιστρέφεται το 80% του καθαρού ναύλου καθώς και οι φόροι αεροδρομίου. Σε περιπτώσεις ακύρωσης του γκρούπ σε διάστημα εντός 48 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση παρακρατείτε το 50% του καθαρού ναύλου.

Αντικατάσταση (rebooking)
Ο επιβάτης επιτρέπεται να αλλάξει την ημερομηνία αναχώρησης του ή να μετατρέψει την ημερομηνία του ταξιδιού ανοιχτή (open): Χωρίς χρέωση, με την προϋπόθεση ότι η αλλαγή θα γίνει σε διάστημα μεγαλύτερο των 24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του (δεν ισχύει για Group).

1) Με επιβάρυνση το 50% της τιμής του εισιτηρίου εάν η αλλαγή της ημερομηνίας πτήσης γίνει σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης (η διαδικασία αυτή δεν επιτρέπεται για τα πρακτορεία).

Τα πρακτορεία μπορούν να αλλάξουν την ημερομηνία ταξιδίου ή να μετατρέψουν αυτό σε ανοιχτό (open), μόνο μία φορά.

Διαδικασία προπληρωμένου εισιτηρίου (PTA)
Στις περιπτώσεις αυτές, παρακαλούμε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας και να μας δίνετε τον αριθμό κράτησης ώστε να φροντίσουμε για την έκδοση του εισιτηρίου από το αεροδρόμιο αναχώρησης του πελάτη σας.

Χρεώσεις Αποσκευών (Excess Baggage)
Οι αποσκευές δεν θα πρέπει να ξεπερνούν 12,5 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό ο επιβάτης θα επιβαρύνεται με 3€.Για τις χειραποσκευές το όριο είναι 3 κιλά χωρίς χρέωση.

Επιβάτες Νηπιακής ηλικίας (INFANT)
Η χρέωση για την μεταφορά βρεφών έως 2 ετών καθορίζεται στο 15% του εκάστοτε κανονικού ναύλου και απαλλάσσεται από φόρους αεροδρομίου. Θα πρέπει να γίνεται αυστηρός έλεγχος στα όρια ηλικίας και πάντα να συνοδεύεται με το Βιβλιάριο Υγείας του βρέφους.

Διαδικασία Χαμένου Εισιτηρίου (lost document)
Σε περίπτωση που ο επιβάτης δηλώσει απώλεια εισιτηρίου, θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τον αντιπρόσωπο μας στον πλησιέστερο σταθμό ώστε να γίνει η αντικατάστασή του με επιβάρυνση 20€.

Χρησιμοποιώντας τη μηχανή κρατήσεων του Viva.gr μπορείτε να αγοράσετε ή να κλείσετε φθηνά αεροπορικά εισιτήρια με την Sky Express.
Στο Viva.gr έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε εύκολα και γρήγορα αεροπορικά εισιτήρια για όλες τις πτήσεις που πραγματοποιεί η Sky Express προς προορισμούς εσωτερικού και εξωτερικού.

Κλείστε τώρα το αεροπορικό εισιτήριο σας online και πληρώστε χρησιμοποιώντας έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής του Viva.gr.

Αν χρειαστείτε βοήθεια για την κράτηση ή την αγορά αεροπορικού εισιτηρίου της Sky Express, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Viva.gr.