Συχνές Ερωτήσεις - Αυτοκίνητα

Εισάγοντας τα κριτήρια στην ανάλογη αναζήτηση, θα σας εμφανιστεί μια λίστα με τα διαθέσιμα αυτοκίνητα και τα ανάλογα κριτήρια που είχατε επιλέξει.

Πατώντας πάνω σε ένα αυτοκίνητο, σας δίνεται η δυνατότητα να προχωρήσετε στην κράτηση καθώς και να δείτε περισσότερα χαρακτηριστικά του συγκεκριμένου αυτοκινήτου. Έπειτα θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η κράτηση.

Τέλος με την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας θα λάβετε δύο emails (confirmation mail & payment confirmation mail) τα οποία επιβεβαιώνουν την κράτησή σας .

Δεδομένου ότι η μίσθωση αυτοκινήτου γίνεται μόνο με πιστωτική κάρτα, με την ολοκλήρωση της κράτησής σας , πραγματοποιείται reserve δέσμευση μέρους της συνολικής αξίας μίσθωσης στην κάρτα σας, υπό τη μορφή εγγύησης (αναλογικό της κράτησής σας).

Το υπόλοιπο του ποσού θα χρεωθεί στην κάρτα σας είτε με την παραλαβή του αυτοκινήτου είτε με την παράδοση του, ανάλογα με την οικονομική πολιτική της κάθε εταιρείας ενοικίασης.

Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας θα λάβετε ηλεκτρονικά το voucher στο οποίο αναφέρονται όλες οι σχετικές πληροφορίες.
Για οτιδήποτε προκύψει θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το customer service που αναφέρεται στη σχετική παράγραφο αναφέροντας τον κωδικό της κράτησής σας.

Μόνο με πιστωτική κάρτα η οποία μάλιστα θα πρέπει να είναι στο όνομα του οδηγού ώστε να μπορέσετε να παραλάβετε και το αυτοκίνητο από τον σταθμό που έχετε επιλέξει χωρίς να έχετε κάποιο πρόβλημα.

Το παραπάνω αναφέρεται και αναλυτικά στο confirmation mail που θα λάβετε μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

Δεδομένου ότι το αίτημά σας τίθεται υπό επεξεργασία έως ότου γίνει αποδεκτό ,βάσει της διαθεσιμότητας όλων των συνεργαζόμενων εταιρειών, ενδέχεται να περάσουν έως και 48 ώρες μέχρι να λάβετε το confirmation mail.

Η ακυρωτική πολιτική που ισχύει για κάθε συναλλαγή μίσθωσης αυτοκινήτου είναι η ακόλουθη:

• Αν η κράτηση ακυρωθεί έως και 7 μέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής και τουλάχιστον 48 ώρες πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου, σας επιστρέφεται το σύνολο του ποσού.

 

• Αν η κράτηση ακυρωθεί μετά τις 7 ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής και τουλάχιστον 48 ώρες πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου σας επιστρέφεται όλο το ποσό πλην μιας επιβάρυνσης 25€ (+ χρέωση συναλλαγής κάρτας) 

 

• Αν η κράτηση ακυρωθεί 48 ώρες πριν την παραλαβή αυτοκινήτου το ποσό δεν επιστρέφεται.

Διαφοροποείται από την αρχική τοποθεσία παραλαβής που θα επιλέξετε. Όταν ξεκινήσετε να πληκτρολογείτε την περιοχή που θέλετε θα σας δοθούν όλες οι πιθανές εναλλακτικές που προκύπτουν από τις συνεργαζόμενες εταιρείες.

Ως επί το πλείστον υπάρχουν τρεις κύριοι τρόποι παραλαβής του οχήματος:

• Στο αεροδρόμιο όπου συνήθως υπάρχει κιόσκι της εταιρείας ενοικίασης στην αίθουσα αφίξεων. Αν όχι, θα σας περιμένει εκπρόσωπος ή λεωφορείο το οποίο θα σας μεταφέρει στο γραφείο ενοικίασης.
   
• Στο γραφείο ενοικίασης όπου θα πρέπει να επιλέξετε το επιθυμητό γραφείο κατά την κράτησή σας.
   
• Στο ξενοδοχείο όπου ή θα σας παραδώσουν το όχημα ή θα σας μεταφέρει λεωφορείο στο γραφείο ενοικίασης.

• Πιστωτική κάρτα που είναι στο όνομα του οδηγού
• Δίπλωμα οδήγησής 
• Διαβατήριο
• Το voucher κράτησής σας

Στο voucher που έχετε παραλάβει, υπάρχει link μέσω του οποίου μπορείτε, βάζοντας τον κωδικό κράτησής σας και το email σας να ακυρώσετε την κράτησής σας.
Προκειμένου να μπορέσετε να προχωρήσετε σε ακύρωση της κράτησή σας θα πρέπει να γνωρίζεται το voucher number της κράτησης .

Ο συγκεκριμένος κωδικός περιέχεται στο email επιβεβαίωσης που λάβατε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας . Εφόσον γνωρίζετε τον κωδικό κράτησης πατήστε εδώ για να μεταφερθείτε στη σελίδα, μέσω της οποίας μπορείτε να προχωρήσετε σε ακύρωση της κράτησής σας

Στο voucher που έχετε παραλάβει μέσω του email επιβεβαίωσης της κράτησής σας, υπάρχει το link από όπου μπορείτε βάζοντας τον κωδικό κράτησής σας και το email σας να τροποποιήσετε την κράτηση σας.

Προκειμένου να μπορέσετε να προχωρήσετε σε αλλαγή στην κράτησή σας θα πρέπει να γνωρίζεται το voucher number της κράτησης . Ο συγκεκριμένος κωδικός περιέχεται στο email επιβεβαίωσης που λάβατε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας . Εφόσον γνωρίζετε τον κωδικό κράτησης πατήστε εδώ για να μεταφερθείτε στη σελίδα, μέσω της οποία μπορείτε να προχωρήσετε σε αλλαγές στην κράτησή σας.

Βάση οδηγίας της Ε.Ε. το ελληνικό δίπλωμα οδήγησης ισχύει σε όλες τις χώρες της Ε.Ε. Σας συμβουλεύουμε όμως να έχετε μαζί σας και το διαβατήριο σας.

Για χώρες εκτός Ε.Ε. θα πρέπει να εκδόσετε τη διεθνής άδεια οδήγησης της ΕΛΠΑ . Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΕΛΠΑ στο τηλέφωνο 2106068800.

Το ελληνικό δίπλωμα ισχύει σε όλες τις χώρες της Ε.Ε. Θα πρέπει να έχετε μαζί σας και το διαβατήριο σας, το οποίο θα σας ζητήσουν να επιδείξετε.
Εκτός Ε.Ε. είναι απαραίτητο να έχει εκδοθεί η διεθνής άδεια της Ε.Λ.Π.Α. η οποία πρέπει να συνοδεύεται και από την τοπική.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ε.Λ.Π.Α. στο 210 6068800.

Θα πρέπει να είναι κάτοχος διπλώματος Β' τουλάχιστον 2 χρόνων (μερικές χώρες απαιτούν παραπάνω). Στις περιπτώσεις που δεν ισχύει αυτό ενδέχεται να σας χρεώσουν κάποιο extra ποσό σαν ασφάλεια.
Αυτά διαφέρουν από χώρα σε χώρα και μεταξύ των εταιριών. Θα ενημερωθείτε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης σας για τυχόν περιορισμούς, και αυτά θα αναφέρονται επίσης στο voucher.

Είναι κάτι που επιτρέπεται σε αρκετές περιπτώσεις.Τις δυνατότητες και τα τυχόν τέλη μπορείτε να τα δείτε κατά την διαδικασία της κράτησης.

Μπορείτε να ζητήσετε σχάρα οροφής, παιδικά καθίσματα, χειμερινά λάστιχα, σχάρες για σκι, αλυσίδες για χιόνια, GPS κλπ από τη στιγμή που διατίθενται από τον εκάστοτε σταθμό.

Οι χρεώσεις για τον έξτρα εξοπλισμό αναφέρονται στις πληροφορίες του οχήματος που επιλέξατε.

Θα πρέπει να είναι κάτοχος διπλώματος Β' τουλάχιστον 2 χρόνων (μερικές χώρες απαιτούν παραπάνω). Για να παραλάβετε το αυτοκίνητο θα πρέπει να επιδείξετε τόσο το δίπλωμά σας όσο και την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας.