Συχνές Ερωτήσεις

• Ισχύει για 1 διαδρομή / ακτοπλοϊκό και αφορά σε αγορά ακτοπλοϊκών τουλάχιστον 2 ατόμων για ταξίδι μετ' επιστροφής
• Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από/προς το λιμάνι του Πειραιά, Ηρακλείου, Χανίων, Πάτρας, Βόλου, Καβάλας & Θεσσαλονίκης
• Για δρομολόγια από ή προς το λιμάνι Ηρακλείου ή Χανίων η δωρεάν διαδρομή με το ταξί μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εκεί
• Η μέγιστη αξία της δωρεάν διαδρομής ορίζεται στα 20€ και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο τις ημέρες των δρομολογίων
• Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τους όρους της προσφοράς χωρίς προειδοποίηση

Αν θέλετε να διαφοροποιήσετε το αίτημα σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 13855 ή στο 211 7700000 προκειμένου να ακυρωθεί το αίτημα σας και να καταχωρηθεί καινούργιο.

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν εμφανιστεί ή ακυρώσει την άφιξη του από λιμάνι ή αεροδρόμιο και η ΕΤΑΙΡΙΑ (VIVA) δεν έχει ενημερωθεί τουλάχιστον 1 ώρα πριν, η χρέωση είναι 15€.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη σε οποιοδήποτε άλλο σημείο έχει ορισθεί το rdv και η ΕΤΑΙΡΙΑ (VIVA) δεν έχει ενημερωθεί τουλάχιστον 1 ώρα πριν:

• Εφόσον η διαδρομή είναι εντός της μονής περιμετρικής η χρέωση είναι η ελάχιστη διαδρομή (5€).
• Εφόσον η διαδρομή είναι εκτός της μονής περιμετρικής η χρέωση είναι το σύνολο της διαδρομής.