Änderung der Tickets
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
- Die Flüge, die geändert werden sollen
- Die Namen der Passagiere, für die Sie die Änderungen durchführen
- Die neuen Reisedaten
Änderung der Passagierdaten
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
- Die Passagierdaten, so wie Sie zum heutigen Zeitpunkt auf dem Tickets angegeben sind
- Die gewünschten geänderten Passagierdaten
Ticketstornierung
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
- Die Flüge, die Sie stornieren möchten
- Die Namen der Passagiere, die nicht reisen werden
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IMPORTANT NOTE:
Submitting the application does not mean the changes will be done. To complete the procedure the following must take place:
- A customer care agent will process your application.
- If the changes you request are possible, you will be sent an email with the possible extra costs or refund you are entitled to and instructions to complete the process.
- You have to reply to this email that you accept the costs or refund, and our agent will complete your re-issue request. Any refund will be refunded to the payment method you chose originally for your booking. Any extra cost has to be paid BEFORE the re-issue is completed.
Important notes for completing the application form:
- Define the changes you need in complete detail.
- Our changes and re-issues department is open Mon-Fri 10:00 – 18:00 (GMT+2)
- If you need to change your tickets on a non-working time or day, you will have to contact the ferry company directly.
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