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Ticket Änderungen

Geben Sie die Daten Ihrer Reservierung an, damit ein Viva Mitarbeiter Sie kontakieren kann
Viva Transaktionscode:
Sie finden den Transaktionscode in der E-Mail mit der Sie die Reservierungsinformationen erhalten haben
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Kommentare:
Geben Sie in das unten anstehende zusätzliche Feld Informationen ein, die uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage helfen können
Änderung der Tickets
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
  1. Die Flüge, die geändert werden sollen
  2. Die Namen der Passagiere, für die Sie die Änderungen durchführen
  3. Die neuen Reisedaten
Änderung der Passagierdaten
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
  1. Die Passagierdaten, so wie Sie zum heutigen Zeitpunkt auf dem Tickets angegeben sind
  2. Die gewünschten geänderten Passagierdaten
Ticketstornierung
Um Ihnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, die gewünschten Änderungen sorgfältig einzutragen:
  1. Die Flüge, die Sie stornieren möchten
  2. Die Namen der Passagiere, die nicht reisen werden
IMPORTANT NOTE:
Submitting the application does not mean the changes will be done.
To complete the procedure the following must take place:
  1. A customer care agent will process your application.
  2. If the changes you request are possible, you will be sent an email with the possible extra costs or refund you are entitled to and instructions to complete the process.
  3. You have to reply to this email that you accept the costs or refund, and our agent will complete your re-issue request. Any refund will be refunded to the payment method you chose originally for your booking. Any extra cost has to be paid BEFORE the re-issue is completed.
Important notes for completing the application form:
  • Define the changes you need in complete detail.
  • Our changes and re-issues department is open Mon-Fri 10:00 – 18:00 (GMT+2)
  • If you need to change your tickets on a non-working time or day, you will have to contact the ferry company directly.
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