Μπορείς να βρεις όλες τις streaming προβολές στο https://www.viva.gr/tickets/streaming .

Για το θέαμα που επιθυμείς:

1. Αγοράζεις τον κωδικό προβολής σου επιλέγοντας 'ΚΡΑΤΗΣΗ' στο τέλος της σελίδας

Παρακαλούμε ελέγξτε εκτός των Εισερχομένων (Inbox) και στους φακέλους Ανεπιθύμητα (Spam/Junk) και Προσφορές (Promotions).

Το email με το εισιτήριο σας το έχετε λάβει από τη Viva Services και έχει τίτλο "Viva Παραγγελία No...".
Εκεί φαίνεται το πεδίο με link ανακατεύθυνσης στησελίδα της παραγγελίας σας:

Πατήστε εδώ για να δείτε αναλυτικές πληροφορίες για την παραγγελία σας

Το βίντεο θα είναι διαθέσιμο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Μπορείς να ενημερωθείς για αυτό το χρονικό διάστημα από το πεδίο ‘’ΟΡΟΙ’’ στο εισιτήριο σου ή από τη σελίδα προβολής, αναλόγως το διοργανωτή.
Σε περίπτωση αποσύνδεσης σου από την σελίδα μετά από αυτό το διάστημα, δε θα μπορείς να πραγματοποιήσεις ξανά είσοδο με τον κωδικό σου.

Το Link για την προβολή του βίντεο θα το βρεις στη σελίδα προπώλησης της εκδήλωσης, στο PDF εισιτήριο σου και στη σελίδα της παραγγελίας σου, την οποία μπορείς να βρεις στο email που έλαβες με την αγορά σου. Όταν το video είναι διαθέσιμο για προβολή, θα εμφανιστεί ένα πεδίο για συμπλήρωση κωδικού για την είσοδο σου. Στο πεδίο “Κωδικός Εισόδου” πληκτρολογείς τον 10ψήφιο κωδικό που φαίνεται κάτω από το barcode του εισιτηρίου σου.

Μπορείς να παρακολουθήσεις το video από κάποιον browser στον υπολογιστή ή το κινητό σου. Προτείνεται η χρήση Google Chrome ή Mozilla Firefox.

Ναι, εάν το streaming γίνεται σε σελίδα του Viva.gr, το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να κλείσεις τη σελίδα από την πρώτη συσκευή ή από τον πρώτο browser και να μπεις με τον ίδιο κωδικό από δεύτερη συσκευή ή browser.

Όχι, ο κάθε κωδικός επιτρέπει την πρόσβαση μόνο σε έναν χρήστη/συσκευή.

• Μπορείς να δεις το video σε full-screen, πατώντας κάτω δεξιά στο video στα βελάκια που εμφανίζονται.
• Μπορείς να σταματήσεις (pause) το video για λίγα λεπτά και να το συνεχίσεις μετά.
• Μπορείς να αλλάξεις την ανάλυση του βίντεο, εφόσον υποστηρίζεται, πατώντας πάνω στο "γραναζάκι" (⚙️) της μπάρας πλοήγησης του βίντεο και στο μενού που σας εμφανίζεται. ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που η σύνδεσή σας στο internet είναι χαμηλής ταχύτητας, συνίσταται να αφήσετε την εν λόγω επιλογή στο "AUTO" για να μην αντιμετωπίσετε πρόβλημα στο streaming.
• Εάν υπάρχει η δυνατότητα υποτίτλων μπορείς να τους ενεργοποιήσεις/απενεργοποιήσεις πατώντας στο video κάτω δεξιά στο CC.

• Εάν κατά την είσοδο σου «κολλήσει» το video, προσπάθησε να κλείσεις τον Ad-Blocker (εάν είναι ενεργός). Μπορείς επίσης την είσοδο σου στο video από άλλο browser ή συσκευή.
• Αν δεις το μήνυμα “Unsupported viewing environment: Your system is having trouble playing this video” επιβεβαίωσε πως έχεις την τελευταία version του browser σου, διαφορετικά κάνε αναβάθμιση (update) και αν το σύστημα σου μπορεί να κάνει decode H.264 video.
• Αν δεις το μήνυμα “Network error: A network hiccup interrupted playback. Please reload the player and try again” ο browser ή το computer σου έχει αποσυνδεθεί από το stream. Δοκίμασε να κάνεις ανανέωση της σελίδας και εάν το πρόβλημα συνεχίζεται έλεγξε πως η σύνδεση σου στο Internet είναι ενεργή. Εάν το πρόβλημα επιμένει, απενεργοποίησε τυχόν ενεργά extensions, firewalls ή proxies, που μπορεί να δημιουργούν το πρόβλημα διασύνδεσης με το video.
• Αν δεις το μήνυμα “Playback error: We’re having trouble playing this video.” πιθανότατα έχεις αφήσει το video ανοιχτό για πολύ ώρα. Πρέπει να πατήσεις ανανέωση της σελίδας και να εισέλθεις εκ νέου, μέσα στο επιτρεπτό χρονικό διάστημα.