Όροι αλλαγής εισιτηρίων:

Θα πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Κατόπιν εφόσον σας έχουμε δώσει έναν συγκεκριμένο κωδικό που απαιτείται, θα πρέπει να πάτε οι ίδιοι στα εκδοτήρια της ΤΡΑΙΝΟΣΕ και να ολοκληρώσετε την διαδικασία αλλαγής του εισιτηρίου σας.

Όροι ακύρωσης εισιτηρίων:

Βάση την ακυρωτική πολιτική της ΤΡΑΙΝΟΣΕ δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά δίνεται "κουπόνι ταξιδίου" ίσης ή μικρότερης αξίας για επόμενο ταξίδι σας.

Πιο συγκεκριμένα:

• Τα εισιτήρια προσφοράς 9 € και 19 € δεν είναι ακυρώσιμα και δεν γίνεται γι’ αυτά καμία τροποποίηση ημερομηνίας και ώρας ταξιδίου.
• Για τις ακυρώσεις των υπόλοιπων τίτλων μεταφοράς ισχύουν οι εξής κανόνες:
  • Από 0 μέχρι 24 ώρες πριν την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας καθώς και μετά την αναχώρηση αυτής θα χάνετε το αντίτιμο του τίτλου μεταφοράς σας.
  • Από 24 μέχρι 48 ώρες πριν την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας, σας επιστρέφεται με «κουπόνι ταξιδίου» το 50% της συνολικής αξίας του τίτλου μεταφοράς σας.
  • Για ακύρωση που γίνεται σε χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από 48 ώρες πριν την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας, σας επιστρέφεται με «κουπόνι ταξιδίου» το 100% της συνολικής αξίας του τίτλου μεταφοράς σας.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για οδηγίες ακύρωσης του εισιτηρίου σας.