Αρχική Σελίδα > Διαχείριση Συναλλαγών > Ακύρωση Εισιτηρίων

Ακύρωση εισιτηρίων

 
Συμπληρώστε τα στοιχεία της κράτησης σας προκειμένου ένας εκπρόσωπος του VIVA να επικοινωνήσει μαζί σας:
Κωδικός συναλλαγής Viva:
Θα βρείτε τον κωδικό συναλλαγής στο e-mail που έχετε λάβει με τις πληροφορίες της κράτησης σας
Email:
Τηλέφωνο:
Λεπτομέρειες:
Εισάγετε στο παρακάτω πεδίο τις οποιεσδήποτε συμπληρωματικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν στην διεκπεραίωση του αιτήματος σας
Αλλαγή Εισιτηρίων
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να γράψετε με ακρίβεια τις αλλαγές που επιθυμείτε:
  1. Τις πτήσεις για τις οποίες θέλετε την αλλαγή
  2. Τα ονόματα των επιβατών για τους οποίους θέλετε να κάνετε την αλλαγή
  3. Τις νέες ημερομηνίες στις οποίες θέλετε να ταξιδέψουν
Αλλαγή Στοιχείων Επιβατών
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να γράψετε με ακρίβεια τις αλλαγές που επιθυμείτε:
  1. Τα στοιχεία των επιβατών όπως εμφανίζονται σήμερα στα εισιτήρια σας
  2. Τα στοιχεία των επιβατών όπως θέλετε να αλλαχθούν
Ακύρωση Εισιτηρίων
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να γράψετε με ακρίβεια τις αλλαγές που επιθυμείτε:
  1. Τις πτήσεις τις οποίες θέλετε να ακυρώσετε
  2. Τα ονόματα των επιβατών που δεν θα ταξιδέψουν
Κωδικός ασφαλείας:
 Security code
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ:
Η καταχώρηση του αιτήματος σας δεν συνεπάγεται και αυτόματη υλοποίησή του.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει να γίνουν τα εξής:
  1. Ένας εκπρόσωπος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί το αίτημά σας
  2. Εφόσον είναι εφικτή η ακύρωση, θα σας αποσταλεί email με το ποσό της επιστροφής που δικαιούστε και επιπλέον οδηγίες.
  3. Αφού αποδεχτείτε το κόστος απαντώντας στο email ή με τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας, θα ολοκληρωθούν οι αλλαγές
Σημαντικές οδηγίες για την συμπλήρωση της φόρμας:
  • Διατυπώστε με ακρίβεια τα σκέλη της διαδρομής ή τους επιβάτες που θέλετε να ακυρώσετε, ή απλά δηλώστε ότι επιθυμείτε συνολική ακύρωση.
  • Το τμήμα αλλαγών και ακυρώσεων λειτουργεί τις καθημερινές από τις 9:00 έως 19:00.
  • Αν επιθυμείτε άμεση αλλαγή σε μη εργάσιμη μέρα ή ώρα θα πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στην αεροπορική ή ακτοπλοϊκή εταιρεία.
Επικοινωνία
ΚΑΛΕΣΤΕ

13855

(αστική χρέωση)
ή 211 770 0000
ΤΗΛΕΦΩΝΗΣΤΕ ΜΑΣ ΔΩΡΕΑΝLIVE SUPPORT